No me gustaría que me tomen de sorpresa, por ello estoy revisando algunas páginas y publicaciones sobre como estar preparada para una entrevista y adaptar esa info a mi caso específico:
Antes algunas pautas:
- Llevar el CV impreso para poder guiarme en las preguntas puntuales sobre mi experiencia laboral y académica.
- Resaltar los aportes profesionales en cada uno de los trabajos donde brindé el servicio.
- Orientar mi respuesta al cargo que postulo.
1. ¿Por que dejaste tu último trabajo?
Mi ultimo trabajo fue en la Cooperación Suiza, en un proyecto de saneamiento en la región Piura, específicamente en Paita y Talara. El contrato inicial era por 30 meses, cumplí este tiempo de contrato. Se estuvo negociando una ampliación de contrato y en este contexto recibo la invitación de Otass para trabajar en una consultoria e implementar fichas de comunicaciones y educación sanitaria en 25 EPS, y siendo una excelente oportunidad para ampliar mi experiencia laboral, acepté y ya no participé en la segunda etapa del Proyecto. Sé que firmaron 1 año más.
En ambos trabajos mi principal contribución fue crear espacios innovadores y creativos para generar ideas de cambio. Planes de comunicaciones concertados, con estrategias creativas, viables y sostenibles.
Este año 2018 decidí quedarme en Piura y por el lapso de un año dedicarme a mi familia y
al cuidado personalizado de mis hijos y a promover un negocio familiar , la experiencia, es más que grata.
Considero tener la experiencia y las capacidades para hacerme cargo de la orientación al usuario del ámbito de la ODS de Piura. Las atenciones y orientaciones al usuario requiere de requisitos indispensables como liderazgo, trabajo en equipo, comunicación asertiva, estrategias comunicacionales viables y cada uno de estos requisitos los he adquirido a través de mi experiencia que está focalizada en el sector saneamiento.
Otro factor importante para pensar que yo podría ser la elegida para este cargo, es que durante estos años de formación en el sector lo hice de la mano de la cooperación internacional y del contacto directo con casi cerca de 40 EPS de nuestro País, ventaja que me permite identificar a partir de las fortalezas y debilidades, que activa a un usuario, a un político, a un técnico y a un trabajador. Identificar con mucha claridad la agenda crítica y los actores que intervienen para poder articular los objetivos del sector.
3. ¿Qué puede decirme de usted?
Soy una persona proactiva, solidaria muy empática sobretodo con los usuarios , estoy siempre poniéndome en su lugar y preguntándome que si viene hasta esta oficina es porque tienes una necesidad o un problema que resolver, me familiarizo mucho con las personas y con sus requerimientos, por ello activo inmediatamente el trabajo en equipo, la comunicación asertiva, para poder garantizar una atención de calidad.
Me gusta generar espacios de cambio, promover la innovación y creatividad para solucionar problemas en equipo y plantear soluciones que nos comprometan a todos.
Me considero una mujer muy apasionada, una mujer de retos, y de una mujer que es capaz de parar cuando cree que es necesario, para reflexionar , replantear y seguir adelante.
Me apasiona mi familia y el sector saneamiento. Hago un corte en mi vida profesional y me pregunto que hice y mas allá de las publicaciones que impulsé, las intervenciones artísticas en diferentes EPS, los planes de comunicaciones, y áreas de atención al cliente remodeladas, veo a personas diferentes, que analizan una problemática y plantean soluciones.
4. ¿Cuáles son tus mayores defectos?
Considero que uno de mis defectos es pensar que todos miran desde mi óptica el objetivo. Este se convierte en un defecto cuando incomoda al equipo de trabajo. Ahora promuevo desde mi posición que todos tengan la libertad de mirar lo mismo desde su perspectiva y desde su experiencia, para juntos construir una sola mirada. Antes me frustraba porque quería que todos miren los mismo, es un tema que sigo trabajando y reconociendo que cada trabajador tiene su espacio y sus tiempos.
Otro de mis acciones que se convierte en defecto es asumir acciones que no son mías. Cuando me doy cuenta que los clientes rebotan de oficina en oficina y no se le da la información, me llena un grado de empatía y asumo un problema que no era mio lo estoy mejorando a través de diseñar piezas comunicacionales que guíen los procesos
5. ¿Por qué quieres trabajar en nuestra empresa?
El saneamiento es un servicio que requiere de profesionales involucrados con el sector. Yo siempre trabajé en instituciones, proyectos y empresas relacionadas con el sector, no conozco otra experiencia en mi vida laboral que no esté vinculada al agua, alcantarillado sanitario y excretas. Ya sea a través del MVCS, Otass, Cooperación Internacional e indirectamente Sunass a través de estas instituciones.
Esto segura que trabajando en Sunass y conociendo el sector puedo involucrarme en la ampliación de la cobertura de la atención al usuario, la calidad de la información que genera la EPS, identificar la agenda crítica, facilitar la información sobre las normas, reglamentos y disposiciones, seguimiento de las denuncias, ejecutar las campañas necesarias para educar a la población con respecto a las funciones de la ODS.
Trabajar en la Institución que supervisa fiscaliza y norma a las EPS , desde el sector donde siento que puedo contribuir con mi experiencia y promover un trabajo conjunto con la EPS Grau, MVCS, Otass y Cooperación Internacional involucrada, desde la ciudad que yo elegí para vivir, y que sunass se ubique a 1 cuadra de mi casa, es un sueño.
6. ¿Qué opinas de tú último jefe?
Un excelente profesional. Estimula el trabajo en equipo, te felicita, te apoya una buena idea, se arriesga contigo, te respalda. Te dice de forma directa en que debes mejorar. Siempre personaliza la experiencia y promueve espacios de dialogo que impulsa la innovación y creatividad profesional.
7. ¿Tienes alguna pregunta?
¿Tendré personal a cargo?
¿Sobre las campañas, la ODS Piura cuenta con un presupuesto, o dependemos de Lima?
¿Sobre la participación en los medios masivos, hay independencia para aceptar o promover invitaciones?
https://rpp.pe/economia/economia/las-7-preguntas-trampa-de-las-entrevistas-de-trabajo-noticia-1074447
Pero que me preguntaron, aquí las entrevista:
Hablanos de ti?
Qué haría si te reportan una red de desagüe colapsada? A quien llamarías?
Una fortaleza?
Una debilidad?
No vas a ser jefa, eso es importante para ti?
Salí satisfecha, una vez más siento que lo mio es promover y crear espacios donde todos los actores identifiquemos las mejores formas de llevar calidad de atención tanto al usuario como al trabajador de las empresas de servicios.
